Referencia

Política de Privacidad en momios

En momios explicamos de forma directa qué información recopilamos cuando usted abre una cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o navega desde su celular. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos de cuenta protegidosInformación de pagos localesCookies y navegaciónDerechos del titularContacto directo disponible
momios Política de Privacidad en momios
CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo comunicarse sobre sus datos?

Si desea ejercer algún derecho sobre su información personal —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados. Respondemos solicitudes de privacidad en español y las gestionamos de acuerdo con la normativa peruana de protección de datos personales. Tenga a mano el correo con el que registró su cuenta para agilizar la verificación.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de datos a nuestro correo de privacidad. Indique su nombre completo y el correo de su cuenta para que podamos verificar su identidad antes de procesar el pedido.
Chat en vivo Acceda al chat desde la página de su cuenta. Un agente en español atenderá su consulta sobre datos personales, cookies o ajustes de privacidad en su perfil.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitar la descarga o eliminación de sus datos. Complete los campos requeridos y recibirá confirmación por correo electrónico.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que los datos que usted transmite —ya sea al ingresar su PIN de Yape o al completar una verificación de identidad— viajen protegidos. Revisamos periódicamente nuestros controles de acceso interno para limitar quién puede consultar información sensible de cuenta. A continuación, los cuatro pilares de nuestra gestión de privacidad.

Cifrado de cuenta Toda la información de su cuenta, incluidos los datos de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, se transmite bajo cifrado SSL. Nadie fuera de los sistemas autorizados puede leer esa información en tránsito.
Cookies y navegación Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo desde el celular o computadora. Puede ajustar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador sin que eso afecte el acceso a su cuenta.
Retención y eliminación Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, eliminamos la información personal en los plazos que establece la ley peruana de protección de datos, salvo obligación legal de retención.
Solicitud de cambios Para corregir datos incorrectos, actualice su perfil desde la sección de cuenta o contáctenos por chat. Verificamos su identidad con el correo registrado antes de aplicar cualquier modificación.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales en momios. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o al correo de privacidad y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si deposita con Yape o Plin, también registramos el número de operación y el monto en soles para validar la transacción en su billetera de cuenta.

Sí. Cada operación viaja bajo cifrado SSL y solo almacenamos el número de referencia necesario para la reconciliación. No guardamos credenciales completas de su aplicación Yape, Plin ni claves de banca por internet.

Sí, puede solicitarlo a través del formulario en su perfil de cuenta o por correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana de protección de datos personales vigente.

Ingrese a la sección de cuenta desde su celular o computadora y revise su perfil. Para correcciones que requieran verificación adicional, contáctenos por chat con el correo de su cuenta y gestionamos el cambio en español.

No compartimos su información con terceros con fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma. Solo se transfieren datos a proveedores técnicos indispensables, bajo acuerdos que exigen el mismo nivel de protección.

Esta política aplica a todos los usuarios con cuenta activa en las regiones habilitadas de Perú. El acceso a los servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas al momento del uso
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.